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Questions fréquentes
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! La livraison est offerte sur chaque commande, en France, en Suisse et au Luxembourg. Sans minimum d'achat, sans frais cachés au moment du paiement.
Et si l'article ne me va pas ?
Vous disposez de 30 jours pour le retourner ou l'échanger. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous via notre page de contact avec votre numéro de commande et nous vous guiderons pas à pas.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez par e-mail un numéro de suivi et un lien de suivi, pour suivre votre colis à chaque étape.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque page produit dispose d'un guide des tailles pour vous aider. En cas de doute, écrivez-nous via notre page de contact et notre équipe vous aidera à trouver la coupe idéale.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Shop Pay, UnionPay et Visa. Toutes les principales cartes de crédit et de débit sont les bienvenues.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et chiffrées : vos données sont entièrement protégées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées rapidement et expédiées vers la France, la Suisse et le Luxembourg. Dès que votre commande est en route, vous recevez par e-mail un lien de suivi pour la suivre à chaque étape. Les commandes arrivent généralement sous 7 à 12 jours ouvrés.
Comment contacter le service client ?
Écrivez-nous via notre page de contact pour toute question sur un produit, une commande ou autre. Horaires : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et le week-end de 12 h à 17 h (heure de Paris).
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