Conditions d’utilisation

Merci de lire attentivement ces Conditions générales de vente avant de passer commande ou d'utiliser toute partie du site Céleste & Rose accessible à l'adresse celesteetrose.com (le « Site »). En accédant au Site ou en finalisant un achat, vous acceptez d'être lié par les conditions ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser le Site.

1. Qui sommes-nous

Le Site est exploité par Céleste & Rose. Les mentions « nous », « notre » ou « nos » dans ce document renvoient à Céleste & Rose. Les mentions « vous » ou « votre » renvoient à la personne qui accède au Site ou l'utilise.

2. Conditions d'accès

En utilisant le Site ou en passant commande, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction si celui-ci est plus élevé.
• Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat.
• Aucune loi applicable ne vous interdit de recevoir des produits ou services.

Si vous n'avez pas l'âge requis, vous ne pouvez utiliser le Site que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte d'être lié par ces Conditions en votre nom.

3. Commandes et acceptation

Passer une commande sur celesteetrose.com constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'accepter, de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment et pour tout motif, y compris notamment l'indisponibilité d'un produit, une suspicion de fraude, une erreur de prix ou de description, ou un doute sur la validité d'une commande.

Votre commande n'est confirmée qu'à réception de notre e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail de confirmation représente notre acceptation de votre offre et forme la base d'un accord contraignant entre vous et Céleste & Rose. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande acceptée dans des circonstances exceptionnelles ; dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine.

Nous faisons tout notre possible pour afficher des images et descriptions de produits exactes, mais nous ne garantissons pas que les descriptions, les couleurs ou tout autre contenu du Site soient parfaitement exacts, à jour ou exempts d'erreurs. Si un produit reçu diffère de manière substantielle de sa description, contactez-nous via notre page de contact.

4. Prix et paiement

Tous les prix du Site sont affichés en euros (EUR). Pour les livraisons vers la Suisse, les prix peuvent être présentés en francs suisses (CHF) au moment du paiement. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour votre commande est celui affiché au moment où vous finalisez le paiement.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que tout autre moyen de paiement affiché au moment du paiement. En transmettant vos informations de paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et garantissez que les informations communiquées sont exactes.

La TVA applicable est incluse dans les prix affichés ou calculée et affichée au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Vous restez responsable de toute taxe applicable liée à votre achat.

En cas d'erreur de prix sur le Site, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée au prix erroné et de vous en informer. Un remboursement intégral sera émis si le paiement a déjà été encaissé.

5. Livraison

Céleste & Rose livre les adresses situées en France, en Suisse et au Luxembourg. Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment du paiement et dans votre confirmation de commande à titre indicatif uniquement ; ils ne sont pas garantis. Les délais réels peuvent varier en raison de retards de transporteur, d'intempéries ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Le risque de perte et la propriété des articles achetés vous sont transférés à la livraison. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous assister dans la résolution de tout litige avec le transporteur. Pour toute question concernant un envoi, contactez-nous via notre page de contact.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site, y compris notamment les textes, graphismes, logos, photographies, images de produits, icônes, extraits audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété de Céleste & Rose ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables en matière de droit d'auteur, de marques et de propriété intellectuelle.

Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour accéder au Site et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher ou représenter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu du Site sans notre accord écrit préalable.

Le nom Céleste & Rose, le logo et tous les noms de produits et services, marques figuratives et slogans associés sont des marques de Céleste & Rose. Vous ne pouvez utiliser aucune de ces marques sans notre autorisation écrite préalable.

7. Utilisations interdites

En utilisant le Site, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illicites ou en violation de toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
• Adopter un comportement qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance du Site par quiconque, ou qui pourrait nuire à Céleste & Rose ou à d'autres utilisateurs.
• Utiliser un robot, spider, scraper ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Site, à quelque fin que ce soit, sans notre autorisation écrite expresse.
• Tenter d'accéder sans autorisation à toute partie du Site ou à tout autre système ou réseau connecté au Site.
• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible via le Site.
• Collecter ou moissonner des informations personnellement identifiables depuis le Site sans autorisation.
• Utiliser le Site pour envoyer des communications commerciales non sollicitées.
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déclarer faussement votre affiliation avec elle.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès au Site ou de le restreindre immédiatement, sans préavis, en cas de violation de ces interdictions.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Céleste & Rose, ses dirigeants, employés, affiliés, agents et concédants ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris notamment la perte de profits, la perte de données, la perte de clientèle ou l'interruption de service, résultant de votre utilisation du Site ou des produits achetés par son intermédiaire, ou de votre incapacité à les utiliser, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

En aucun cas notre responsabilité cumulée totale envers vous, pour toute réclamation liée à ces Conditions ou à votre utilisation du Site, ne pourra excéder le montant total que vous avez payé à Céleste & Rose au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou 100 €, selon le montant le plus élevé.

Le Site ainsi que tous les produits et services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris notamment les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou dépourvu de virus ou d'autres composants nuisibles.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ni la limitation de certaines responsabilités ; certaines des exclusions ou limitations ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à vous. Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Céleste & Rose ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés, contre toute réclamation, dommage, perte, coût et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) résultant de votre utilisation du Site, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation de toute loi applicable ou des droits d'un tiers.

10. Liens vers des tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Céleste & Rose. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard. Nous vous encourageons à consulter les conditions et politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

11. Modification de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. La date au bas de cette page indique la dernière révision des Conditions. Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications vaut acceptation des Conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

12. Droit applicable et résolution des litiges

Ces Conditions générales de vente, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des produits ou services, sont régis et interprétés conformément aux lois applicables dans la juridiction où Céleste & Rose exerce ses activités, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Site fera d'abord l'objet d'une tentative de résolution amiable en nous contactant via notre page de contact. Si aucune résolution amiable n'est trouvée dans un délai de trente (30) jours, les parties conviennent de soumettre le litige à la compétence exclusive des tribunaux compétents de la juridiction applicable. En tant que consommateur, vous pouvez également recourir à une procédure de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

13. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera réputée détachable des autres dispositions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes, qui demeureront pleinement en vigueur.

14. Intégralité de l'accord

Ces Conditions générales de vente, ainsi que notre Politique de confidentialité et toute autre politique publiée sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Céleste & Rose concernant votre utilisation du Site, et remplacent toutes les communications antérieures ou simultanées, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites.

15. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions générales de vente, contactez notre équipe via notre page de contact. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes.

16. Informations sur la société

IHOUMI LIMITED
FLAT 2304.23/F HO KING.COMM CENTRE, 2-16 FA YUEN STREET, TSIM SHA TSUI HONG KONG
Numéro de société : 79710264

Dernière mise à jour : août 2026